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  • Conoce cómo funciona nuestra alarma comunitaria SATEMCCO

    ¿Quieres entender cómo opera nuestra solución de seguridad comunitaria? Hemos preparado para ti una serie de manuales, guías prácticas y vídeos tutoriales para que conozcas en detalle:

    Cómo se instala y configura el sistema SATEMCCO

    Cómo funciona la aplicación CEREBROSEG, su interfaz y utilidades

    Casos de uso y recomendaciones para sacarle el máximo provecho en tu comunidad

    Visita nuestro canal oficial en YouTube y explora todo el contenido diseñado para ti. Ya seas líder comunitario, instalador o parte de una organización, tendrás a la mano información clara, visual y guiada por expertos.

    Accede, aprende y fortalece la seguridad de tu comunidad con CEREBROSEG SATEMCCO.

  • ¿Presentas fallas en el sistema? Así puedes reportarlo correctamente a nuestra mesa de ayuda

    Si detectas alguna falla o comportamiento anómalo en el sistema, te invitamos a seguir este procedimiento para garantizar una atención oportuna:

    Ingresa al siguiente enlace de la Mesa de Ayuda:
    [Enlace a la mesa de ayuda]

    Completa el formulario con el detalle de la novedad.
    Asegúrate de incluir:

    Descripción clara del fallo

    Fecha y hora del incidente

    Datos del usuario o sistema afectado

    Al enviar tu solicitud, se generará automáticamente un ticket, el cual llegará al correo electrónico registrado.

    Este ticket será tu evidencia de radicación y podrás hacer seguimiento con el número asignado.

  • ¿Qué es una alarma comunitaria?

    Una alarma comunitaria es un sistema de seguridad diseñado para alertar de manera inmediata y colectiva a los habitantes de una comunidad ante cualquier tipo de amenaza o emergencia. Su objetivo principal es generar una respuesta rápida y coordinada, fortaleciendo la protección mutua entre vecinos y promoviendo la prevención activa.

    Este sistema puede incluir dispositivos como botones de pánico, perifoneo, sirenas, aplicaciones móviles o sensores, que al ser activados emiten señales de alerta audibles y/o digitales. Además, pueden integrarse con autoridades locales o redes de apoyo ciudadano para mejorar la capacidad de respuesta.

    En el caso de CEREBROSEG SATEMCCO, la alarma comunitaria va más allá: incorpora tecnología de punta, alertas georreferenciadas, registros históricos, y funciones personalizables según el entorno —urbano, rural, residencial o comercial—, fortaleciendo así la seguridad colectiva con herramientas de fácil uso y alto impacto.