POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Última actualización: 1/Feb/2024

En A NIVEL MUNDIAL S.A.S., reconocemos la importancia de la seguridad de la información y estamos comprometidos con la protección de los datos de nuestros usuarios, empleados y asociados. Esta Política de Seguridad de la Información establece las directrices para el manejo, almacenamiento y protección de la información dentro de nuestra plataforma CerebroSeg.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos de esta política.

1. ALCANCE

Esta política aplica a toda la información recopilada, almacenada, procesada y transmitida a través de:

El sitio web https://cerebroseg.com
Las aplicaciones web y móviles de CerebroSeg
La plataforma de soporte técnico y mesa de ayuda
Los sistemas internos de gestión de información de A NIVEL MUNDIAL S.A.S.

Esta política cubre la seguridad de los datos personales, credenciales de acceso, registros de actividad, transacciones y cualquier otro tipo de información manejada en nuestros sistemas.

2. PRINCIPIOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

A NIVEL MUNDIAL S.A.S. garantiza la protección de la información bajo los siguientes principios:

Confidencialidad: Solo las personas autorizadas pueden acceder a la información.
Integridad: La información almacenada y transmitida debe ser precisa, veraz y protegida contra modificaciones no autorizadas.
Disponibilidad: La información debe estar accesible para los usuarios legítimos cuando la necesiten.

Cualquier violación de estos principios podrá ser investigada y sancionada conforme a la legislación colombiana y las políticas internas de la empresa.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS

Para garantizar la protección de la información, A NIVEL MUNDIAL S.A.S. ha implementado las siguientes medidas:

3.1. Seguridad de la Plataforma

Uso de protocolos de cifrado (SSL/TLS) en la transmisión de datos.
Sistemas de firewalls y detección de intrusos para proteger la infraestructura digital.
Control de acceso basado en roles y permisos para restringir información sensible.

3.2. Protección de Datos Personales

Almacenamiento seguro de datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Acceso restringido a la información personal solo a personal autorizado.
Uso de medidas de anonimización y encriptación cuando sea aplicable.

3.3. Control de Accesos y Autenticación

Implementación de credenciales seguras y autenticación de doble factor (2FA) cuando sea necesario.
Restricción del acceso a los sistemas de la empresa desde dispositivos o redes no autorizadas.

3.4. Respaldo y Recuperación de Datos

Copias de seguridad automáticas en servidores seguros.
Plan de recuperación ante incidentes para minimizar tiempos de inactividad.

3.5. Monitoreo y Auditoría

Registro de actividad y auditorías de seguridad periódicas.
Análisis de tráfico y detección de anomalías en los sistemas.

4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma.
No compartir información sensible con terceros no autorizados.
Notificar de inmediato cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado a su cuenta a través de nuestra mesa de ayuda:
🔗 https://cerebroseg.com/mesa-de-ayuda/
Cumplir con las políticas de uso de CerebroSeg y respetar las normas de seguridad establecidas.

A NIVEL MUNDIAL S.A.S. no se hace responsable por el acceso indebido a las cuentas debido a negligencia del usuario en la protección de sus credenciales.

5. GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD

En caso de un incidente de seguridad, A NIVEL MUNDIAL S.A.S. aplicará los siguientes procedimientos:

Detección y Contención: Identificación del incidente y aislamiento de la amenaza.
Análisis y Evaluación: Determinación del impacto y medidas correctivas.
Mitigación y Recuperación: Restauración de la operatividad del sistema y corrección de vulnerabilidades.
Reporte y Comunicación: Notificación a los usuarios afectados si es necesario.

6. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

A NIVEL MUNDIAL S.A.S. no vende ni comparte información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por una autoridad competente.
Proveedores de servicios tecnológicos: Para mejorar la seguridad y operatividad del sistema, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Toda transferencia de datos se realiza con medidas de seguridad adecuadas para evitar filtraciones o accesos no autorizados.

7. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE SEGURIDAD

A NIVEL MUNDIAL S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor desde su fecha de publicación.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre nuestras medidas de seguridad.

8. CONTACTO Y CANALES DE ATENCIÓN

Para consultas sobre esta Política de Seguridad de la Información, el usuario puede comunicarse a través de:

📧 Mesa de Ayuda: https://cerebroseg.com/mesa-de-ayuda/
📍 Dirección: Calle 55 # 72-61, Normadía, Bogotá D.C.
📞 Teléfono: +573202936020
🌐 Sitio web: https://cerebroseg.com