Si detectas alguna falla o comportamiento anómalo en el sistema, te invitamos a seguir este procedimiento para garantizar una atención oportuna:
Ingresa al siguiente enlace de la Mesa de Ayuda:
[Enlace a la mesa de ayuda]
Completa el formulario con el detalle de la novedad.
Asegúrate de incluir:
Descripción clara del fallo
Fecha y hora del incidente
Datos del usuario o sistema afectado
Al enviar tu solicitud, se generará automáticamente un ticket, el cual llegará al correo electrónico registrado.
Este ticket será tu evidencia de radicación y podrás hacer seguimiento con el número asignado.